POLITIQUE DE REMBOURSEMENT
Retour
Notre politique dure 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de vous proposer un remboursement ou un échange. Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine. Plusieurs types de produits sont dispensés de retour. Les produits périssables tels que la nourriture, les fleurs, les journaux ou magazines ne peuvent pas être retournés. Nous n’acceptons pas non plus les produits intimes ou sanitaires, les matières dangereuses ou les liquides ou gaz inflammables. Articles supplémentaires non retournables : - Cartes cadeaux Pour finaliser votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat. Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant. Il existe certaines situations où seuls des remboursements partiels sont accordés (le cas échéant) - Casques endommagés - Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, est endommagé ou comporte des pièces manquantes pour des raisons non imputables à notre erreur - Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison. Remboursements (le cas échéant) Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement. S'il est approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine dans un certain nombre de jours. Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant) Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire. Contactez ensuite la société émettrice de votre carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché. Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit émis. Si vous avez fait tout cela et n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à kaarmagarage@gmail.com. Articles en solde (le cas échéant) Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés, malheureusement les articles en solde ne peuvent pas être remboursés. Échanges (le cas échéant) Nous remplaçons uniquement les articles s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous devez l'échanger contre le même article, veuillez nous envoyer un e-mail à kaarmagarage@gmail.com et envoyer votre article à : Unio 15 Casa, 07240 Sant Joan, Llubí, Espagne. Cadeau Si l'article a été marqué comme cadeau lors de l'achat et expédié directement chez vous, vous recevrez un crédit cadeau pour la valeur de votre retour. Une fois l'article retourné reçu, un chèque-cadeau vous sera envoyé. Si l'article n'a pas été marqué comme cadeau lors de l'achat, ou si le donateur a reçu la commande qui sera expédiée plus tard, nous procéderons à un remboursement au donateur et il sera informé de son retour. Expédition Pour retourner votre produit, vous devez l'envoyer par courrier à : Unio 15 Casa, 07240 Sant Joan, Majorque, Espagne. Vous serez responsable de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement. Selon l'endroit où vous habitez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier. Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 75 $, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition traçable ou de souscrire une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.
Notre politique dure 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de vous proposer un remboursement ou un échange. Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine. Plusieurs types de produits sont dispensés de retour. Les produits périssables tels que la nourriture, les fleurs, les journaux ou magazines ne peuvent pas être retournés. Nous n’acceptons pas non plus les produits intimes ou sanitaires, les matières dangereuses ou les liquides ou gaz inflammables. Articles supplémentaires non retournables : - Cartes cadeaux Pour finaliser votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat. Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant. Il existe certaines situations où seuls des remboursements partiels sont accordés (le cas échéant) - Casques endommagés - Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, est endommagé ou comporte des pièces manquantes pour des raisons non imputables à notre erreur - Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison. Remboursements (le cas échéant) Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement. S'il est approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine dans un certain nombre de jours. Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant) Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire. Contactez ensuite la société émettrice de votre carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché. Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit émis. Si vous avez fait tout cela et n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à kaarmagarage@gmail.com. Articles en solde (le cas échéant) Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés, malheureusement les articles en solde ne peuvent pas être remboursés. Échanges (le cas échéant) Nous remplaçons uniquement les articles s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous devez l'échanger contre le même article, veuillez nous envoyer un e-mail à kaarmagarage@gmail.com et envoyer votre article à : Unio 15 Casa, 07240 Sant Joan, Llubí, Espagne. Cadeau Si l'article a été marqué comme cadeau lors de l'achat et expédié directement chez vous, vous recevrez un crédit cadeau pour la valeur de votre retour. Une fois l'article retourné reçu, un chèque-cadeau vous sera envoyé. Si l'article n'a pas été marqué comme cadeau lors de l'achat, ou si le donateur a reçu la commande qui sera expédiée plus tard, nous procéderons à un remboursement au donateur et il sera informé de son retour. Expédition Pour retourner votre produit, vous devez l'envoyer par courrier à : Unio 15 Casa, 07240 Sant Joan, Majorque, Espagne. Vous serez responsable de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement. Selon l'endroit où vous habitez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier. Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 75 $, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition traçable ou de souscrire une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.